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easy2000 Software für Ihr Rechnungswesen |
so easy kann
Buchhaltung seinIhre Support-Anfrage jetzt gleich online lösen:
easy2000 auf einen neuen Computer übertragen:
Gehen
Sie bitte wie folgt vor, um Ihre easy2000-Daten und Programme auf einen neuen
Computer zu übertragen oder Ihren Computer neu aufzusetzen:
1.) Sichern Sie das gesamte
Verzeichnis C:\easy2000
(bei sehr alten Versionen C:\programme\easy2000) auf einen externen Datenträger (z.B.
externe Festplatte oder USB-Stick etc. )
2.) Übertragen Sie dieses Verzeichnis
mit dem gesamten Inhalt auf den neuen Computer. Auf einen Rechner ab VISTA oder
Win7 muss das neue Verzeichnis C:\easy2000 sein.
3.) Verknüpfungen erstellen erstellen Sie eine Verknüpfung (KEINE KOPIE !!) auf die Datei DB.exe bzw. LV20XX.exe oder easy2000.exe auf dem Desktop um das Programm bequem starten zu können.
4.)
beim Programmstart wird ein neuer Sicherheitscode (gelbes Feld)
angezeigt. Senden Sie bitte die Nummer am Ende der Zeile an office@easy2000.net
um die Freischaltung zu erhalten.
Eventuell
möchten Sie Ihre Programme bei dieser Gelegenheit updaten um easy2000 auf den
aktuellen Stand bringen und Ihren kostenlosen technischen Support zu verlängern: UPDATES
Vollversion speichert nur wenige Datensätze:
Die
Installation einer VOLLVERSION oder eines Updates besteht aus 3 Schritten
die auf der CD und im Handbuch genau beschrieben sind:
1.) Schritt = Programm auf Ihrem Computer installieren
2.) Schritt = Ihren persönlichen Lizenz- und Registrierungscode in das
installierte Programm einfügen
3.)
Schritt = Sicherheitscode an easy2000 senden zur vollständigen Freischaltung.
Wenn
Sie den Lizenz- und Registrierungscode noch nicht in das installierte
Programm einfügt haben führen Sie den Schritt jetzt wie folgt durch:
1.)
Lesen Sie die Installationsanleitung zu Ihrer CD - oder das Handbuch bei
Lieferung per Mail.
2.)
Kopieren Sie den Lizenz- und Registrierungscode von der CD oder der Mail
3.) Fügen Sie den Code im Programm unter "Lizenz / Lizenz- und Regsitrierungscode" in das Programm ein.
4.)
beim Programmstart wird ein neuer Sicherheitscode (gelbes Feld)
angezeigt. Senden Sie bitte die Nummer am Ende der Zeile an office@easy2000.net
um die Freischaltung zu erhalten.
Hinweis: "Ihre Anmeldung ist nicht mehr
gültig ..."
Bei einer Einzelplatzversion (SB, Light oder Standard) prüfen Sie bitte ob das Systemdatum auf Ihrem PC plausibel ist oder eine sehr hohe Jahreszahl enthält. Korrigieren Sie das Systemdatum gegebenfalls.
Bei einer Professional-Verson ist derselbe Benutzer mit einem anderen Client angemeldet worden.
Bekannte Lösungen ab Windows VISTA:
Wenn der Benutzer keine Administratoren-Rechte und keine Zugriffsrechte auf den Ordner von easy2000 hat können folgende Probleme auftreten:
Aktueller
Bericht kann nicht mit dem Editor, Word oder Excel geöffnet werden - sondern ein
älterer/anderer Bericht wird geöffnet
Ursache und Lösung 1
Ursache: Benutzer hat keine Admin Berechtigung und kein Zugriffsrecht auf aktuelle Dateien
=> Lösung: Starten Sie das Programm mit der rechten Maustaste und
wählen "als Administrator ausführen"
Ursache und Lösung 2
Ursache:
Office hat die CSV-Datei namens *easy2000.csv (bzw .doc) gesperrt.
=> Lösung:
Wählen Sie bitte Extras / Explorer öffnen
löschen Sie dann die Datei *easy2000.csv (bzw .doc)
* bedeutet dass führende Zeichen vorhanden sein können.
Erstellen Sie den Bericht dann bitte neu.
Ordner wird nicht geöffnet (z.B. beim Daten-Export, Daten-Import, oder
anderen Funktionen):
Ursache: Benutzer hat keine Zugriffsrechte auf den Ordner
=> Lösung: geben Sie den Ordner von easy2000 für den Benutzer frei (Ordner Freigabe / Sicherheit / Vollzugriff ...)
- in diesem Fall das Programm bitte NICHT als Administrator ausführen!
Weitere Lösung bei Benutzern ohne Admin-Rechte - installieren Sie die Programme bitte in den Ordner C:\easy2000\ (anstatt C:\Programme\easy2000\)
Prüfen des Ordners von easy2000 :
Mit dem Menüpunkt "Exras / Explorer öffen" prüfen
Sie in welchem Ordner easy2000 installiert wurde.
Wenn es dieser Ordner ist c:\Programme\easy2000\...
dann können die Daten wie folgt in eine neue Installation auf c:/easy2000/... übernommen werden:
1.) Datensicherung durchführen (mit dem Login bzw Benutzer der die Installation durchführte)
2.) alle easy2000-Programme beenden
3.) neue Installation auf c:/easy2000/... (beim Setup anzugeben)
4.) Wiederherstellung der Sicherung in die neu installierte Version
Fehlermeldungen
zu Datum und Beträgen werden angezeigt:
Wählen Sie bitte in der Systemsteuerung / Ländereinstellungen / DEUTSCH aus.
Bei neueren Windows-Versionen ist ein Update Ihrer gegebenfalls älteren easy2000-Software erforderlich
Fehlermeldung "Dateizugriff verweigert"
Beim Lesen oder Speichern der Daten wird folgede Fehlermeldung oder (I/O Fehler) angezeigt:
1.) Prüfen Sie bitte Ihre Netzwerkverbindung wenn Sie in einem Netzwerk arbeiten.
2.) Prüfen Sie ob vor dem Auftreten des Problems eine andere Software auf Ihrem Computer installiert wurde (z.B. Norton oder andere Sicherheitsprogramme) - Diese Programme könnten eine Datei von easy2000 gesperrt haben.
3.) Deaktivieren, konfigurieren oder deinstallieren sie dieses andere Programm und versuchen Sie es nochmals.
Weitere
mögliche Ursache: Die Datenbankdateien wurden
versehentlich schreibgeschützt (kann z.B. abhängig vom CD-Brenner-Programm
durch Sichern und Wiederherstellen von CD auftreten)
Lösung: Aufheben des Schreibschutzes für
alle Dateien im Ordner von easy2000:
Markieren
Sie alle Dateien im Ordner von easy2000 und deaktivieren den Schreibschutz
(siehe rote Markierung)
Ihre DATEN von easy2000 prüfen und reparieren lassen:
So
senden Sie uns Ihre DATEN per e-Mail:
1.) Erstellen Sie
einen neuen Ordner namens „Sicherung“ auf der Festplatte Ihres PC.
2.) Starten Sie
die Datensicherung per Klick auf das Diskettensymbol im Hauptmenü: 
3.) Wählen Sie den
neu erstellten Ordner im Sicherungsprogram per Doppelklick aus:
4.) Klicken Sie
auf den Button „Datenbanken Sichern“.
5.) Zippen
Sie den neuen Ordner und senden Ihn per Mail an: office@easy2000.net.
Ihre
Supportanfrage wird so rasch als möglich bearbeitet. Bei sensiblen Daten
belegen Sie die Zip-Datei mit einem Passwort. Das Passwort teilen Sie uns bitte
in einer separaten Mail mit.
Winzip
kann unter winzip.com kostenlos downgeloadet und installiert werden. Wie Sie
eine Zip-Datei erstellen sehen Sie im nächsten Abschnitt:
So Zippen Sie einen Ordner:
Klicken
Sie dann mit der rechten Maustaste auf die Datei "Sicherung.zip" und
wählen Sie "senden an / Mail-Empfänger" um sie per Mail zu versenden.
Ihre GESAMTE INSTALLATION von easy2000 prüfen und reparieren lassen:
Senden
Sie uns Ihre Installation bitte per e-Mail. Dazu komprimieren Sie das
Arbeitsverzeichnis Ihrer Installation mit Windows XP oder Winzip und fügen die
erstellte Zip-Datei in eine Mail ein.
Arbeitsverzeichnise von easy2000 sind zum Beispiel:
·
C:\easy2000\Doppelte Buchhaltung
·
C:\easy2000\Einnahmen-Ausgaben Buchhaltung
·
C:\easy2000\Lohnverrechnung
· C:\easy2000\Fakturierung
· C:\easy2000\G-Kasse
· C:\easy2000\V-Kasse
(bei sehr alten Versionen C:\Programme\easy2000\..)
Komprimieren
Sie das Arbeitsverzeichnis von easy2000 mit Windows XP oder WinZip und senden
Sie die Zip-Datei mit einer Beschreibung des Problems an: office@easy2000.net
(Die
Zip-Datei kann sehr gross werden, aus diesem Grund kann der Ordner
"HTML" mit den Handbuch-Dateien weggelassen werden.)
Ihre
Supportanfrage wird so rasch als möglich bearbeitet. Bei sensiblen Daten
belegen Sie die Zip-Datei mit einem Passwort. Das Passwort teilen Sie uns bitte
in einer separaten Mail mit.
Winzip
kann unter winzip.com kostenlos downgeloadet und installiert werden. Wie Sie
eine Zip-Datei erstellen sehen Sie im nächsten Abschnitt:
So Zippen Sie das Arbeitsverzeichnis
am Beispiel der Einnahmen-Ausgaben Buchhaltung:
Die
gezippte Datei finden Sie dann im Ordner:
(bei neueren Versionen C:\easy2000)
Klicken
Sie dann mit der rechten Maustaste auf die Datei "Einnahmen-Ausgaben
Buchhaltung.zip" und wählen Sie "senden an / Mail-Empfänger" um
sie per Mail zu versenden.
Bekannte Lösungen für ältere Versionen von easy2000:
Oberfläche wird nicht korrekt dargestellt, Schrift wird zu gross oder zu klein
dargestellt:
Beispiel - Oberfläche wird nicht korrekt
dargestellt:
Beispiel – im Bericht werden Zahlenwerte zu
gross dargestellt:
Lösung:
Setzen Sie die Systemeinstellungen
auf die Normalwerte zurück:
Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Anzeige
Bei neueren Windows-Versionen ist ein Update Ihrer gegebenfalls älteren easy2000-Software erforderlich
Fehlermeldung "Datei nicht gefunden"
Obwohl
easy2000 Buchhaltung sehr zuverlässig und stabil arbeitet, kann es manchmal
durch manuelles Löschen oder Verschieben von Dateien im Arbeitsverzeichnis zu
Fehlermeldungen beim Start des Programms kommen.
Wenn
Ihr Buchhaltungsprogramm beim Starten die Fehlermeldung "Datei nicht
gefunden" oder "File not found" ausgibt, können Sie
easy2000 mit folgenden Downloads reparieren.
Klicken
Sie bitte auf einen der Links und folgen Sie den Anweisungen um easy2000
Buchhaltung zu reparieren:
|
Doppelte Buchhaltung reparieren |
0,3 MB |
|
|
|
Einnahmen-Ausgaben-Buchhaltung
reparieren |
0,3 MB |
|
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Nachdem
Sie den Reparatur-Download ausgeführt haben wird easy2000 gestartet und die
Buchhaltung "easyTEMP" geöffnet. Anschliessend öffnen Sie bitte die
gewünschte Buchhaltung.
Wenn
Sie das Problem nicht lösen können - sehen Sie bitte weiter unten: "Ihre
Installation von easy2000 prüfen und reparieren lassen"
automatische Belegnummern beginnen im neuen Jahr für ER und AR nicht mit Nr. 1
Gilt nur für Doppelte Buchhaltung 2007 ab Version Standard.
Fehler: Nach der Durchführung der automatischen Eröffnungsbuchungen (Saldenvorträge) wird als nächste automatische Belegnummer für ER und AR ein zu hoher Wert vorgeschlagen.
Lösung:
1.) Führen Sie bitte eine Datensicherung durch
2.) Downloaden und installieren Sie bitte folgende Korrektur: easy2000DoppelteBuchhaltung200702UPDATE
3.) Schalten Sie die automatsichen Belegnummern aus (Menü Extras)
4.) Wählen Sie bitte den Menüpunkt "Extras / autom. Belegnummern auf 1 zurücksetzen"
5.) Buchen Sie bitte den jeweils nächsten Beleg mit der korrekten Belegnummer (manuelle Eingabe der Nr.) für ER und AR
6.) Schalten Sie die autom. Belenummern wieder ein
Die Numerierung erfolgt nun wieder in der korrekten Reihenfolge.
Fehlermeldung beim Start der Lohnverrechnung (Update 2008):
Beim Start der Lohnverrechnung wird eine Fehlermeldung angezeigt, weil der Freischaltcode falsch in das Programm kopiert wurde.
Lösung:
Beenden Sie bitte alle easy2000 Programme.
Klicken Sie auf folgenden Link um den fehlerhaften Freischaltcode zu entfernen. Folgen Sie den Hinweisen und fügen den Freischaltcode dann neu ein.
Version 2008:
http://www.easy2000.net/easy2000LV2008ResetCode08.exe
Version 2007:
http://www.easy2000.net/easy2000LV2008ResetCode08.exe
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