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Führen Sie nach Möglichkeit jeden Tag einen Tagesabschluss durch. Damit wird die Datenbank entlastet. 

Mit dem automatischen Windows 10 Update der Version 1709 sind manche Programme langsamer als vorher. Es bleibt abzuwarten ob das Problem mit künftigen Windows-Updates behoben sein wird.

Weitere Betriebssystem-Patches bezüglich der Sicherheitslücken in Prozessoren können sich, soweit diese nicht zurückgezogen wurden, negativ auf die Performance auswirken.

Mit der Wartung des aktuellen Jahres erhalten Sie die neuesten Programmversionen mit einer Reihe von Verbesserungen der Verarbeitungsgeschwindigkeit auch bei vielen Datensätzen, bei den Tagesberichten und beim Datenexport der Protokolle. Hier wurden auch die Signaturen der Exe-Dateien verlängert damit Windows die Softwarekomponenten schneller startet.

Unter Windows 10 im neuen "Defender Security Center" sollten Sie den Ordner von easy2000 als Ausnahme hinzufügen. HINWEIS: nur den Defender auszuschalten bringt oft keine Verbesserung - es ist erforderlich eine Ausnahme hinzuzufügen!  

Für Registrierkassen mit Sicherheitseinrichtung fügen Sie auch den Ordner von A-Trust ("C:\Program Files\A-Trust GmbH") als Ausnahme hinzu. 

Wenn Sie eine andere Sicherheitssoftware verwenden, sollten bei dieser auch Ausnahmen hinzugefügt werden.

Wenn Sie bei Ihrer Registrierkasse oder Warenwirtschaft, keine Lagerbewegungen benötigen, schalten Sie diese bitte unter "Verwaltung / Einstellungen ..." aus, um die Verarbeitungsgeschwindigkeit zu erhöhen.

Sehen Sie bitte im Programm unter "Hilfe / Updates / auf laufende Aktualisierungen und Korrekturen prüfen" ob ein Patch für Ihre Version verfügbar ist.

Mit dem automatischen Windows 10 Update der Version 1709 sind manche Programme langsamer als vorher. Es bleibt abzuwarten ob das Problem mit künftigen Windows-Updates behoben sein wird.

Eine Verbesserung kann auch ein Update auf die aktuelle Version bewirken (Signaturen). Nach dem Update muss der Computer neu gestartet werden.

Unter Windows 10 im neuen "Defender Security Center" sollten Sie den Ordner von easy2000 als Ausnahme hinzufügen. HINWEIS: den Defender auszuschalten bringt oft keine Verbesserung - es ist erforderlich eine Ausnahme hinzuzufügen! 

Für Registrierkassen mit Sicherheitseinrichtung fügen Sie auch den Ordner von A-Trust ("C:\Program Files\A-Trust GmbH") als Ausnahme hinzu. 

Wenn Sie eine andere Sicherheitssoftware verwenden, sollten bei dieser auch Ausnahmen hinzugefügt werden.

Nur zur Anmeldung beim Finanzamt oder bei Bedarf für Support ist eine Internetverbindung erforderlich. Der tägliche laufende Betrieb benötigt kein Internet.

Der Jahresbeleg ist mit der BMF-App zu prüfen und aufzubewahren.
Der Monatsbeleg ist auszudrucken und aufzubewahren.
Jedes Quartal ist eine Datensicherung auf ein externes Medium zu erstellen.

Eine permanente Online-Verbindung zur Finanz ist nicht erforderlich.

Weitere Details sehen Sie im RKSV-Handbuch unter: _RKSV_Anleitung.pdf

und bei der WKO
 

Der Jahresbeleg muss nach dem Ausdrucken mit der BMF Beleg Check App geprüft und aufbewahrt werden, dies ist der selbe Vorgang wie beim Startbeleg. Der Druck des Jahresbelegs sollte Zeitnah erfolgen, dieser ist auch schnell zwischendurch erstellt. Der Jahresbeleg muss noch im aktuellen Jahr erstellt werden, wir empfehlen am letzten Arbeitstag im aktuellen Jahr als letzten Beleg den Jahresbeleg zu erstellen. Der Beleg muss bis zum 15.02 des Folge Jahres geprüft werden!

Auszug RKSV:

"Der Registrierkassenpflichtige hat daher am Ende des Kalenderjahres bzw. am letzten Tag seiner getätigten Umsätze, grundsätzlich bis zum 31. Dezember, den Jahresbeleg herzustellen und nach Ausdruck aufzubewahren. [...] Bei sogenannten Saisonbetrieben (zB Schwimmbad) kann dieser Vorgang auch zu Saisonende, spätestens jedoch vor Beginn der unternehmerischen Tätigkeit im neuen Jahr
erfolgen"

und

"Jahresbelege sind wie Startbelege zu prüfen (Abschnitt 3.5.3.2.), wobei diese Prüfung spätestens bis zum 15. Februar des Folgejahres durchgeführt sein muss."

mehr Infos bei der WKO

Drucken Sie den Jahresbeleg so rasch als möglich aus und prüfen diesen mit der BMF Beleg Check App. Sollte die Prüfung von der BMF Beleg Check App nicht mehr angenommen werden, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzamt oder Ihren Steuerberater!

Auszug RKSV:

"Der Registrierkassenpflichtige hat daher am Ende des Kalenderjahres bzw. am letzten Tag seiner getätigten Umsätze, grundsätzlich bis zum 31. Dezember, den Jahresbeleg herzustellen und nach Ausdruck aufzubewahren. [...] Bei sogenannten Saisonbetrieben (zB Schwimmbad) kann dieser Vorgang auch zu Saisonende, spätestens jedoch vor Beginn der unternehmerischen Tätigkeit im neuen Jahr
erfolgen"

Schalten Sie die Verwaltung ein, Menü Extras/Explorer öffnen, Ordner "QR". Hier finden Sie alle QR-Codes mit der Rechnungsnummer als Bezeichnung.
Suchen und öffnen Sie den QR Code mit dem Programm "Paint" (Standardmäßig in Windows installiert). Damit können Sie den QR Code vergrößern um diesen direkt vom Bildschirm zu scannen oder auch aus zu drucken.

Alternativ den Beleg nochmals drucken:

Schalten Sie die Verwaltung ein, Menü Extras/Berichte Archiv. Hier können Sie Belege von früher nachdrucken.

Sollte die Anzeige leer sein, gehen Sie unter Extras/Explorer öffnen, suchen Sie den Ordner "RKSV_DEP_Beleg", wählen Sie den Ordner mit dem Datum in dessen Zeitraum der Beleg erstellt wurde (Ordner sind nach Jahr und Monat benannt), kopieren Sie den Inhalt und fügen Sie diesen in den Ordner "Berichte" ein (auch im Hauptverzeichnis der Kasse, Extras/Explorer öffnen).
Danach sollte unter Extras/Berichte Archiv der Start- oder Jahresbeleg verfügbar sein.

Ist der Ordner "Berichte" nicht verfügbar, können Sie diesen einfach im Verzeichnis erstellen (Rechtsklick, neu, Ordner).

Ist der Menüpunkt Berichte Archiv nicht verfügbar, installieren Sie bitte den aktuellen Patch (Hilfe/auf laufende Aktualisierungen prüfen).

Das Berichte Archiv kann in den Einstellungen (Menü Verwaltung/Einstellungen - Diverse) aktiviert und deaktiviert werden.

Dies kann in den Einstellungen Optimiert werden, Größe QR Code und linker Rand QR Code. Damit ist dieser in Zukunft passend für die Druckerbreite.

Der bereits existierende QR Code kann nicht verändert werden. Wenn eine Druckwiederholung nicht mögich ist:
* Gehen Sie unter "Menü Extras/Explorer öffnen"
* Ordner "QR"
* Hier finden Sie alle QR Code mit Belegnummer als Name, suchen Sie die NR. lt. Beleg und drucken den QR Code erneut auf z.B. einem A4 Drucker bzw. scannen Sie den QR Code vom Bildschirm ab (öffnen mit MS Paint dann kann dieser leicht mit STRG + Mausrad vergrößert werden).
  

mehr Infos dazu PDF

Erstellen Sie jetzt einen Monatsbeleg mit einem Hinweis im Textfeld. Ein Beleg kann vom Programm nicht rückdatiert werden.
 

Der Datenexport (DEP Datenerfassungsprotokoll im JSON-Format) für die Finanzprüfung kann wie folgt durchgeführt werden:

Wählen Sie [Verwaltung EIN], dann in der Menüleiste ganz oben: "Daten-Import/Export / Datenerfassungsprotokoll RKSV exportieren". Wählen Sie den Zeitraum aus. Sehen Sie auch den Hinweis zum Datenerfassungsprotokoll gem. BAO.

Weitere Details sehen Sie im RKSV-Handbuch unter: RKSV_Anleitung.pdf
 

Sie können jedoch weiterhin Rechnungen erstellen und Verkäufe tätigen.

Jedoch sollte die Sicherheitseinrichtung so rasch als möglich wieder in Betrieb genommen werden. Dazu prüfen Sie bitte die Verbindung zur Chipkarte. Ein längerer Ausfall der Sicherheitseinrichtung ist in FinanzOnline zu melden.

Zur Wiederinbetriebnahme der Sicherheitseinrichtung sehen Sie bitte im Handbuch unter Hilfe oder im PDF-Handbuch die Abschnitte "Ausfall der Sicherheitseinrichtung" und "Wiederinbetriebnahme der Sicherheitseinrichtung" sowie die Hilfe auf dieser Seite.

Der Beleg mit Betrag Null ist nicht an FinanzOnline zu melden, jedoch die Wiederinbetriebnahme wenn die Sicherheitseinrichtung länger ausgefallen war.

HINWEIS: Nach der Wiederinbetriebnahme ist ein Sammelbeleg zu erstellen > mehr Infos PDF

Beachten Sie bitte alle gesetzlichen Bestimmungen zu diesem Thema.

Wie kann ich feststellen, wann die Sicherheitseinrichtung ausgefallen ist?

Wenn das Lesegerät nach dem Anstecken nicht leuchtet/blinkt kann ein Hardware Defekt vorliegen.

Prüfen Sie die angeschossene Chipkarte wie folgt >> PDF

Verwenden Sie die aktuelle Version des A-Trust Client (a.sign client):
https://www.a-trust.at/ATrust/Downloads.aspx (für 32 oder 64 bit)

Windows XP wird nicht unterstützt. Wir empfehlen Windows 7 oder höher zu verwenden.

Fehler: Chipkarte oder Card-Software nicht verfügbar!

oder 

Fehler: Card-Software nicht installiert oder sonstiger Fehler!

2.) Prüfen und installieren Sie easy2000 bitte standardmässig in den Ordner C:\easy2000\ (anstatt C:\Programme\...) da sonst ein Berechtigungsproblem von Windows entstehen kann.

3.) Prüfen Sie ob die Chipkarte korrekt in das Lesegerät eingelegt wurde und korrigieren gegebenenfalls die Steckrichtung.

4.) Prüfen Sie den USB-Anschluss an Ihrem Computer bzw. schliessen Sie das Lesegerät an einem anderen USB-Anschluss an.

5.) Prüfen Sie ob Ihr Betriebssystem Windows 7 oder höher ist. Windows XP wird nicht unterstützt.

6.) Prüfen Sie die angeschossene Chipkarte und die eingestellte Zugriffszeit, Details siehe >> PDF

7.) Ist Ihre Chip-Karte aktiviert? (es gibt aktivierte Karten und nicht aktivierte), Infos:
https://www.a-trust.at/registrierkasse/aktivierung
https://www.a-trust.at/webshop/

8.) Prüfen Sie ob die aktuelle Version des A-Trust Client (a.sign client) installiert ist: https://www.a-trust.at/ATrust/Downloads.aspx (für 32 oder 64 bit)

9.) Prüfen Sie ob die Datei ATrustRegistrierkasseExe.exe im Ordner von easy2000 existiert. Falls nicht sehen Sie bitte den nächsten Punkt bezüglich Sicherheitssoftware und installieren easy2000 nochmals.

10.) Prüfen Sie bitte ob eine Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer installiert ist (z.B. Norton, Avast etc.) Solche Programme könnten versehentlich eine Datei oder Komponente gesperrt haben. Deaktivieren, konfigurieren oder deinstallieren Sie dieses andere Programm und versuchen Sie es nochmals. Geben Sie den Ordner von c:\easy2000 in dieser Sicherheitssoftware frei bzw. konfigurieren diesen Ordner als sicher. Infos zum Einrichten der Sicherheitssoftware

Für Registrierkassen mit Sicherheitseinrichtung fügen Sie auch den Ordner von A-Trust ("C:\Program Files\A-Trust GmbH") als Ausnahme hinzu.

11.) Wenn der Fehler nach einem Windows-Update auftritt, kann das die Ursache sein und das Update kann mit einem Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt werden.

12.) Sehen Sie folgene Checkliste und prüfen die einzelnen Punkte.

A) Prüfen Sie, ob die Sicherheitseinrichtung bereits in Betrieb genommen wurde. Vor der Inbetriebnahme der Sicherheitseinrichtung wird kein RKSV-QR-Code gedruckt.

B) Sehen Sie unter Verwaltung / Einstellungen die Standardeinstellungen für den QR-Code. Klicken Sie nach einem Update zuerst auf [Einstellungen updaten]. Passen Sie die Werte für Ihren Drucker an.

C) Prüfen Sie ob Ihr Bondrucker graphikfähig ist und auf den Graphikmodus eingestellt ist.

D) Testweise können Sie den Startbeleg auch nochmals an den PDF bzw. XML Drucker von Microsoft (wird normal bei Windows 10 mit Vorinstalliert) senden, hier muss der QR-Code angezeigt werden.

E) Prüfen Sie ob ein QR-Code erstellt wird, gehenSie dazu in das Menü "Extras/Explorer öffnen", öffnen Sieden Ordner "QR".
Darin sollten sich nach Belegnummer sortiert alle QR-Codes befinden:
>> Sind QR-Codes im Ordner vorhanden (Bild-Dateien) so unterstützt vermutlich Ihr Bondruckerkeine Grafik um diesen QR-Code zu drucken.
>> Sind keine QR-Codes im Ordner wurde die Sicherheitseinrichtung deaktiviert bzw. noch nicht aktiviert.

Aktualisieren Sie die Treiber (support.gemalto.com/) für die Chipkarte und den a.sign Client. Es kann bei manchen PCs vorkommen dass langsamere MS-Treiber vorinstalliert sind. Sehen Sie z.B. auch für die von uns verwendeten USB-Sticks im Gemalto-Support. Auch die Installation des zu Ihrem Lesegerät passenden Treibers ist dabei sehr wichtig!

Bei aktuellen PCs mit SSD-Festplatten und guten Mainboards dauert die Rechnungserstellung ca. 3 Sekunden. Bei älteren Computern oder kleinen Atom-Prozessoren kann die Rechnungserstellung etwas länger dauern.

Die Verarbeitungsgeschwindigkeit kann abhängig von der Leistungsfähigkeit des Computers noch optimiert werden.

Sehen Sie unter „Verwaltung / Einstellungen“ die Standardeinstellung „Chipkarte Zugriffszeit“ und passen diese an Ihren PC an um die Performance zu verbessern. Achtung: Ein zu geringer Wert bei der Zugriffszeit kann jedoch dazu führen, dass auf die Chipkarte nicht zugegriffen werden kann.

So kann geprüft werden ob der Tagesabschluss korrekt durchgeführt wurde: PDF

Eine Bluetooth-Verbindung zur Chipkarte ist langsamer als ein direkter USB-Anschluss.

Windows 10 installiert im Hintergrund Betriebssystemupdates und ist währen dieser Zeit langsamer.

Manche Sicherheitssoftware wie Norton oder Avast scannt Daten und Verbindungen und kann dadurch zu Verzögerungen führen. Nehmen Sie den Ordner von easy2000 und die Verbindungen in der Konfiguration der Sicherheitssoftware aus.

Für Registrierkassen mit Sicherheitseinrichtung fügen Sie auch den Ordner von A-Trust ("C:\Program Files\A-Trust GmbH") als Ausnahme hinzu.

Wenn Sie die Chipkarte an USB1 oder USB3 angeschlossen haben, verwenden Sie bitte einen USB2 Anschluss und starten den PC neu.

Unter "Extras / Extra-Einstellungen / QR-Inhalte zur Testausgabe auf Belegen" kann die Performance analysiert werden.

Optimierung eines bestehenden Systems:

Um aus dem bestehenden System mehr Leistung für den Prozessor zur Verfügung zu stellen kontrollieren Sie bitte noch folgende Optionen:

Das Hintergrundbild in der Kasse (Tischplan) sollt nicht mehr als 2 MB haben (das Bild wird normal über easy2000 von MS Paint geöffnet, ganz unten sind Informationen zum Bild mit der Größe angeführt)

In MS Windows können Sie das System für maximale Leistung optimieren, normalerweise unter Systemsteuerung/System/Erweiterte Systemeinstellungen - Screenshot

Kontrollieren Sie im Task Manager (Rechtsklick auf Taskleiste) ob andere Programme (z.B. Virenscanner) im Hintergrund viel Prozessorleistung verbrauchen.

Mit dem automatischen Windows 10 Update der Version 1709 sind manche Programme langsamer als vorher. Es bleibt abzuwarten ob das Problem mit künftigen Windows-Updates behoben sein wird.

Eine Verbesserung kann auch ein Update auf die aktuelle Version bewirken (Signaturen). Nach dem Update muss der Computer neu gestartet werden.

Unter Windows 10 im neuen "Defender Security Center" sollten Sie den Ordner von easy2000 als Ausnahme hinzufügen. HINWEIS: den Defender auszuschalten bringt oft keine Verbesserung - es ist erforderlich eine Ausnahme hinzuzufügen!  

Für Registrierkassen mit Sicherheitseinrichtung fügen Sie auch den Ordner von A-Trust ("C:\Program Files\A-Trust GmbH") als Ausnahme hinzu. 

Wenn Sie eine andere Sicherheitssoftware verwenden, sollten bei dieser auch Ausnahmen hinzugefügt werden.

Sehen Sie ob der QR-Code für die Auflösung Ihres Druckers ausreichend gross ist und vollständig als Quadrat gedruckt wird. Unter Verwaltung / Einstellungen / Einstellungen updaten / QR-Code ... kann die Grösse und Position verändert werden. Bild > vollständiger QR-Code

Prüfen Sie ob der AES-Schlüssel korrekt in FinanzOnline eingetragen wurde. Dieser 44 Zeichen lange Schlüssel sollte nicht abgetippt, sondern in easy2000 kopiert und dann in FinanzOnline eingefügt werden, um Fehler zu vermeiden.

Bitte prüfen Sie auch ob die verwendete Chipkarte auf Ihr Unternehmen (UID, Steuernummer, ...) registriert ist. Kann geprüft werden mit dem A.Sign Client in der Windows Symbolleiste rechts unten -> Menüpunkt "Kartenverwaltung". Bei fehlerhafter UID oder Steuernummer ist eine neue Karte zu bestellen und zu registrieren.

Wenn die Kassen-ID falsch ist, muss die Registrierkasse mit der korrekten ID neuerlich registriert werden. In den meisten Fällen kann als Kassen-ID einfach die Zahl 1 verwendet werden.

Weiters prüfen Sie auch ob die Verwendete Chipkarte in Finanzonline eingetragen wurde. Es müssen also in FinanzOnline zwei Dinge registriert werden nämlich die Signatur- bzw. Siegelerstellungseinheit und die Registierkasse selbst.

Wenn Sie die RKSV für unterschiedliche UID-Nummern oder Steuernummern aktivieren, muss die BMF-App jeweils abgemeldet und der jeweilige Auth-Code eingegeben werden.

Starten Sie das Smartphone und die BMF-App bitte neu und versuchen Sie es nochmals, um Fehler am Smartphone auszuschließen. 

Nach der Überprüfung oder Korrektur legen Sie ein neues Datenerfassungsprotokoll an und erstellen einen neuen Startbeleg um diesen zu prüfen.

Sehen Sie weitere Infos unter PDF-Handbuch
 

Bitte kontrollieren Sie Ihre gedruckten Belege und verwenden zur Prüfung den ersten Beleg aus der Kasse bei welcher die Sicherheitseinrichtung aktiv war - sprich der erste Beleg auf welchem ein QR Code gedruckt wurde.

Alternativ können Sie auch ein neues Protokoll anlegen, sehen Sie dazu die Beschreibung im RKSV Handbuch.

Mehrere mobile Geräte (Smartphones oder Tablet-PCs) können mit Remote Desktop zum Server verbunden werden. easy2000 Version Professional wird zentral auf dem Server-PC installiert. Die anderen Geräte greifen per W-Lan darauf zu. 

Zum Signieren der Belege gem. RKSV  ist am Clientcomputer per Microsoft-Remote-Desktop eine Chipkarte erforderlich. Sie haben bei einer Remote Verbindung keinen Zugriff auf Smartcards welche direkt am Server angeschlossen sind. Das ist eine Einschränkung der Microsoft Terminal Server Services. 

Chipkarten werden derzeit von Android nicht unterstützt. Mit Teamviewer oder ähnlicher Software kann jedoch die Chipkarte am Server verwendet werden.

Vorgehensweise bei der Datensicherung mit dem RKSV-Modul :

1. Monatsbeleg, Jahresbeleg (Null-Beleg) erstellen und aufbewahren, der Jahresbeleg ist mit der BMF-App zu prüfen der Monatsbeleg nicht. Der Jahresbeleg ersetzt den Monatsbeleg für Dezember.
2. Tagesabschluss durchführen (erstellt Datenerfassungsprotokoll gem. BAO)
3. Datenerfassungsprotokoll RKSV exportieren
4. Komplettsicherung des Ordners C:\easy2000\V-Kasse bzw. C:\easy2000\G-Kasse

Die Komplettsicherung ermöglicht die rasche Wiederherstellung des gesamten Systems im Falle eines Computerdefekts. In dieser Gesamtsicherung ist auch die Datenbank und der Ordner \ExportKasse mit den Datenerfassungsprotokoll-Dateien gem. RKSV und BAO enthalten.

Einfachste Möglichkeit eine Komplettsicherung durchzuführen:
Wählen Sie im Windows-Explorer auf den Ordner C:\easy2000 mit der rechten Maustaste / Senden an / Ihr externes Speichermedium >> Screenshot anzeigen

Zur Datensicherung kann auch eine Zip-Datei des Ordners C:\easy2000 erstellt und auf einem externen Datenträger gespeichert werden.

Hinweis bei der Sicherung in die Cloud:

Der Ordner von easy2000 soll nicht in Windows OneDrive, Google Drive, Dropbox, etc. hochgeladen werden. 
Diese Programme aktualisieren teils auch automatisch die Daten mit der Cloud. Dadurch werden möglicherweise Schreibprozesse welche im normalen Arbeitsvorgang benötigt werden unterbunden, was zu einem Fehlverhalten führen kann. Der Ordner \Autobackup und der Ordner \ExportKasse können jedoch mit solchen Cloud-Diensten synchronisiert werden. Auch ein Zip-Archiv der Komplettsicherung von C:\easy2000 kann in die Cloud gesichert werden.

Beachten Sie bitte die jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben bei der Auswahl eines Sicherungsmediums.

Hinweis zum Autobackup: das integrierte Autobackup ersetzt NICHT die gesetzlich vorgeschriebene Datensicherung auf externe Speichermedien! Das Autobackup ermöglicht nur die historische Wiederherstellung der Datenbankdateien zu einem bestimmten Zeitpunkt im Falle eines Computerdefekts.  

Sehen Sie dazu auch den nächsten Punkt.

Quelle > BMF

Gehen Sie bitte wie folgt vor, wenn eine Reparatur nicht möglich ist:

Erstellen Sie soweit das noch möglich ist, wie folgt eine Datensicherung:

1. Monatsbeleg, Jahresbeleg und Schlussbeleg erstellen und aufbewahren ...
2. Tagesabschluss durchführen (erstellt Datenerfassungsprotokoll gem. BAO)
3. Datenerfassungsprotokoll RKSV exportieren
4. Komplettsicherung des Ordners C:\easy2000\V-Kasse bzw. C:\easy2000\G-Kasse

Beachten Sie bitte: 

Die Exportdateien defekter Datenbanken enthalten möglicherweise keine Daten oder Daten die nicht konsistent bzw. fehlerhaft sind. Systemabstürze oder Stromausfälle können zu Beschädigungen der Datenbanken führen. Beachten Sie bitte Fehlermeldungen der Registrierkassensoftware.

Details sehen Sie bitte im PDF-Handbuch
 

Außerbetriebnahme der alten und Inbetriebnahme einer neuen Registrierkasse:

1.) Kopieren Sie den Ordner der easy2000 Registrierkasse.

Kennzeichnen Sie den Namen des kopierten Ordners mit der Kassen-ID z.B. "C:\easy2000\V-Kasse_ID_1" zur Archivierung der alten defekten Registrierkasse.

2.) Stammdaten für neue Datenbank vorbereiten: 

Jetzt werden die Stammdaten (Artikel, Kunden, ...) der alten Kassen-Datenbank in eine neue Datenbank übertragen:

Legen Sie im ursprünglichen Ordner von easy2000 eine Datenbank namens TEST an und kopieren die Stammdaten (+ Artikel und Kunden) aus der Datenbank DATEN.

3.) Löschen Sie dann im ursprünglichen Ordner: 

> die defekte alte Datenbank namens DATEN (Verwaltung EIN / Firma öffnen / markieren und [Löschen]).

> löschen Sie im Windows Explorer den alten Ordner namens "QR"

> löschen Sie den alten Ordner namens "RKSV_DEP_Beleg"

> löschen Sie eventuell vorhandene alte Textdateien namens "DATEN_POS*.TXT"

4.) Legen Sie eine neue Datenbank namens DATEN an und kopieren die Stammdaten von der Datenbank TEST.

Bearbeiten Sie die Firmendaten und nehmen die Sicherheitseinrichtung für die neue Datenbank in Betrieb (neue Kassen-ID, neuer AES256 Schlüssel und Signaturkarte erneut auslesen).

5.) Meldungen in FinanzOnline

Die Außerbetriebnahme der defekten Registrierkasse und die Registrierung der neuen Registrierkasse (neue Datenbank) ist in FinanzOnline zu melden.

Zur Inbetriebnahme der neuen Registrierkasse (neue Datenbank) und den Meldungen bei FinanzOnline sehen Sie bitte das PDF-Handbuch

HINWEIS: Sehen Sie im Handbuch insbesondere den Abschnitt "Inbetriebnahme der RKSV-Sicherheitseinrichtung" und den Punkt "Datenerfassungsprotokoll anlegen".

aktuellste Version der a.sign Client - Software: https://www.a-trust.at/ATrust/Downloads.aspx

Weitere Hinweise dazu sehen Sie bitte auch unter "Hilfe / Handbuch Sicherheitseinrichtung RKSV" im Abschnitt "6 Durchlaufposten".

Beispiel:

Quelle

1) Beenden Sie easy2000.

2) Prüfen Sie bitte ob eine Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer installiert ist (z.B. Norton, Avast etc.) Solche Programme könnten versehentlich eine Datei von easy2000 gesperrt haben. Deaktivieren, konfigurieren oder deinstallieren Sie dieses andere Programm und versuchen Sie es nochmals. Geben Sie den Ordner von c:\easy2000 in dieser Sicherheitssoftware frei bzw. konfigurieren diesen Ordner als sicher. Infos zum Einrichten der Sicherheitssoftware

Für Registrierkassen mit Sicherheitseinrichtung fügen Sie auch den Ordner von A-Trust ("C:\Program Files\A-Trust GmbH") als Ausnahme hinzu.

3) Dann prüfen Sie bitte ob die Datei "Auftraege.exe" mit dem grünen Symbol im Ordner von easy2000 existiert. Falls nicht, führen Sie die Installation bitte nochmals durch oder installieren den aktuellsten Patch unter "Hilfe / Updates / auf laufende Aktualisierungen ...".

Wenn eine andere Seite nicht mehr startet führen Sie bitte ebenfalls Punkt 1-3 durch, die Prüfung nach der Datei "Auftraege.exe" kann entfallen.

Informationen zur Fehlerbehebung 

Sehen Sie bitte auch die Hinweise zur Registrierkasse allgemein

Mehr Hilfe und weitere Lösungen

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