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Vorgehensweise bei der Datensicherung mit dem RKSV-Modul:

1. Monatsbeleg, Jahresbeleg (Null-Beleg) erstellen und aufbewahren
2. Tagesabschluss durchführen (erstellt Datenerfassungsprotokoll gem. BAO)
3. Datenerfassungsprotokoll RKSV exportieren
4. Komplettsicherung des Ordners C:\easy2000\V-Kasse bzw. C:\easy2000\G-Kasse

Die Komplettsicherung ermöglicht die rasche Wiederherstellung des gesamten Systems im Falle eines Computerdefekts. In dieser Gesamtsicherung ist auch die Datenbank und der Ordner \ExportKasse mit den Datenerfassungsprotokoll-Dateien gem. RKSV und BAO enthalten.

Einfachste Möglichkeit eine Komplettsicherung durchzuführen:
Wählen Sie im Windows-Explorer auf den Ordner C:\easy2000 mit der rechten Maustaste / Senden an / Ihr externes Speichermedium >> Screenshot anzeigen

Zur Datensicherung kann auch eine Zip-Datei des Ordners C:\easy2000 erstellt und auf einem externen Datenträger gespeichert werden.

Hinweis bei der Sicherung in die Cloud:

Der Ordner von easy2000 soll nicht in Windows OneDrive, Google Drive, Dropbox, etc. hochgeladen werden. 
Diese Programme aktualisieren teils auch automatisch die Daten mit der Cloud. Dadurch werden möglicherweise Schreibprozesse welche im normalen Arbeitsvorgang benötigt werden unterbunden, was zu einem Fehlverhalten führen kann. Der Ordner \Autobackup und der Ordner \ExportKasse können jedoch mit solchen Cloud-Diensten synchronisiert werden. Auch ein Zip-Archiv der Komplettsicherung von C:\easy2000 kann in die Cloud gesichert werden.

Beachten Sie bitte die jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben bei der Auswahl eines Sicherungsmediums.

Hinweis zum Autobackup: das integrierte Autobackup ersetzt NICHT die gesetzlich vorgeschriebene Datensicherung auf externe Speichermedien! Das Autobackup ermöglicht nur die historische Wiederherstellung der Datenbankdateien zu einem bestimmten Zeitpunkt im Falle eines Computerdefekts.  

Quelle > BMF

Gehen Sie bitte wie folgt vor, wenn eine Reparatur nicht möglich ist:

Erstellen Sie soweit das noch möglich ist, wie folgt eine Datensicherung:

1. Monatsbeleg, Jahresbeleg und Schlussbeleg erstellen und aufbewahren ...
2. Tagesabschluss durchführen (erstellt Datenerfassungsprotokoll gem. BAO)
3. Datenerfassungsprotokoll RKSV exportieren
4. Komplettsicherung des Ordners C:\easy2000\V-Kasse bzw. C:\easy2000\G-Kasse

Details sehen Sie bitte im PDF-Handbuch

Kopieren Sie dann den Ordner der easy2000 Registrierkasse.

Kennzeichnen Sie den Namen des kopierten Ordners mit der Kassen-ID z.B. "C:\easy2000\V-Kasse_ID_1"

Jetzt werden die Stammdaten (Artikel, Kunden, ...) der alten Kassen-Datenbank in eine neue Datenbank übertragen:

Legen Sie im ursprünglichen Ordner von easy2000 eine Datenbank namens TEST an und kopieren die Stammdaten (+ Artikel und Kunden) aus der Datenbank DATEN.

Löschen Sie dann die defekte alte Datenbank namens DATEN.

Legen Sie eine neue Datenbank namens DATEN an und kopieren die Stammdaten von der Datenbank TEST.

Bearbeiten Sie die Firmendaten und nehmen die Sicherheitseinrichtung für die neue Datenbank in Betrieb (Neuer AES256 Schlüssel und Signaturkarte auslesen).

Die Außerbetriebnahme der defekten Registrierkasse und die Registrierung der neuen Registrierkasse (neue Datenbank) ist in FinanzOnline zu melden.

Zur Inbetriebnahme der neuen Registrierkasse (neue Datenbank) und den Meldungen bei FinanzOnline sehen Sie bitte das PDF-Handbuch

für Rechnungen mit gemischten Steuersätzen und Paketpreisen > Screenshot 

So kann geprüft werden ob der Tagesabschluss korrekt durchgeführt wurde: PDF

Sehen Sie auch die Hinweise zur Sicherheitseirnichtung unter Support Sicherheitseinrichtung RKSV

Führen Sie nach Möglichkeit jeden Tag einen Tagesabschluss durch. Damit wird die Datenbank entlastet. 

Mit dem automatischen Windows 10 Update der Version 1709 sind manche Programme langsamer als vorher. Es bleibt abzuwarten ob das Problem mit künftigen Windows-Updates behoben sein wird.

Weitere Betriebssystem-Patches bezüglich der Sicherheitslücken in Prozessoren können sich, soweit diese nicht zurückgezogen wurden, negativ auf die Performance auswirken.

Mit der Wartung des aktuellen Jahres erhalten Sie die neuesten Programmversionen mit einer Reihe von Verbesserungen der Verarbeitungsgeschwindigkeit auch bei vielen Datensätzen, bei den Tagesberichten und beim Datenexport der Protokolle. Hier wurden auch die Signaturen der Exe-Dateien verlängert damit Windows die Softwarekomponenten schneller startet.

Unter Windows 10 im neuen "Defender Security Center" sollten Sie den Ordner von easy2000 als Ausnahme hinzufügen. HINWEIS: nur den Defender auszuschalten bringt oft keine Verbesserung - es ist erforderlich eine Ausnahme hinzuzufügen!  

Für Registrierkassen mit Sicherheitseinrichtung fügen Sie auch den Ordner von A-Trust ("C:\Program Files\A-Trust GmbH") als Ausnahme hinzu. 

Wenn Sie eine andere Sicherheitssoftware verwenden, sollten bei dieser auch Ausnahmen hinzugefügt werden.

Wenn Sie bei Ihrer Registrierkasse oder Warenwirtschaft, keine Lagerbewegungen benötigen, schalten Sie diese bitte unter "Verwaltung / Einstellungen ..." aus, um die Verarbeitungsgeschwindigkeit zu erhöhen.

Sehen Sie bitte im Programm unter "Hilfe / Updates / auf laufende Aktualisierungen und Korrekturen prüfen" ob ein Patch für Ihre Version verfügbar ist.

Mit dem automatischen Windows 10 Update der Version 1709 sind manche Programme langsamer als vorher. Es bleibt abzuwarten ob das Problem mit künftigen Windows-Updates behoben sein wird.

Eine Verbesserung kann auch ein Update auf die aktuelle Version bewirken (Signaturen). Nach dem Update muss der Computer neu gestartet werden.

Unter Windows 10 im neuen "Defender Security Center" sollten Sie den Ordner von easy2000 als Ausnahme hinzufügen. HINWEIS: den Defender auszuschalten bringt oft keine Verbesserung - es ist erforderlich eine Ausnahme hinzuzufügen! 

Für Registrierkassen mit Sicherheitseinrichtung fügen Sie auch den Ordner von A-Trust ("C:\Program Files\A-Trust GmbH") als Ausnahme hinzu.

Wenn Sie eine andere Sicherheitssoftware verwenden, sollten bei dieser auch Ausnahmen hinzugefügt werden.

Diesen Steuersatz ordnen Sie Ihren Artikeln zu.
Es wird dann keine Mwst. auf RE ausgewiesen.

Weitere Informationen dazu im Detail PDF

Anzahlungen einfach verwalten PDF

Tipp: Für Anzahlungen verwenden Sie anstatt "Gutschein" in den Artikelstammdaten einfach den Begriff "Anzahlung".

Sehen Sie bitte auch die Hinweise im Handbuch und den Schulungsvideos

und ein Beispiel mit der Darstellung auf der Rechnung > PDF

 
Wird die Differenzbesteuerung angewendet, so darf in einer Rechnung die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen werden bzw. darf kein Umsatzsteuersatz angegeben werden (und zwar auch dann nicht, wenn der Gegenstand an einen Unternehmer geliefert wird, der eine gesondert ausgewiesene Steuer als Vorsteuer abziehen könnte!)

Quelle WKO https://www.wko.at/Content.Node/Service/Steuern/Umsatzsteuer/Spezielles-zur-Umsatzsteuer/ust_PrinzipderDifferenzbesteuerung_Broschuere_2.pdf

* Das Logo sollte eine ausreichende Auflösung haben (vergleichbar mit dem DEMO-Logo) damit die Druckqualität gut ist.
* Bei der Kassensoftware muss die Bilddatei für den Bondruck die Grösse des DEMO-Logo haben, für A4-Druck kann die Grösse abweichen.
* Die Bilddatei sollte keine überschüssigen Randflächen haben sondern nur den zu druckenden Ausschnitt beinhalten.
* Das Logo muss dann mit der Dateiendung .BMP unter dem Namen Ihrer Datenbank DEMO, TEST oder DATEN gespeichert werden.


Sehen Sie bitte das Schulungsvideo zum Einfügen Ihres Logo in die Registrierkassen-Software: _Schulungsvideos/V-Kasse/Logo_einfuegenV-Kasse.html

oder die Slide-Show: _Schulungsvideos/V-Kasse/Slideshow/Logo_einfuegenV-KasseS.html

Wie wird der Kassenstand berechnet?

So kann geprüft werden ob der Tagesabschluss korrekt durchgeführt wurde: PDF

Sehen Sie bitte dazu folgende Slideshow vollständig durch:
-------------------------------------------------------------------------
VollstTagesabschluss/VollstTagesabschluss.html

So kann geprüft werden ob der Tagesabschluss korrekt durchgeführt wurde: PDF

Nach der Installation wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Bzw. welchen Bondrucker kann ich verwenden?

Wenn man einen Wert kleiner oder gleich 15 wählt, wird auch der Tagesbericht automatisch schmäler gedruckt.

Für die anderen Tages-Berichte kann man die Schriftgrösse in der Druckvorschau anpassen und mit dem [TT] Button die Einstellung speichern. Es kommt dabei auch auf die Qualität und Auflösung des Druckers an ob die Berichte dann gut lesbar sind.

Jeder Drucker der unter Windows installierbar ist kann verwendet werden. Wir emfehlen eine Druckerbreite von 80 mm das ist der Standard.

Bei Bluetooth-Verbindungen werden Graphiken wegen der geringeren Übertragungsrate oft relativ langsam gedruckt.

 

Die Kassenlade kann daher protokolliert geöffnet werden, wenn man einen Artikel "Kassenlade öffnen" mit 0 % Mwst und Betrag 0 anlegt und mit dem Rechnungsdruck verwendet. Dabei wird in einer Rechnung mit Betrag 0,00 aufgezeichnet und wiedergegeben, welcher Verkäufer wann die Lade geöffnet hat.

Es können Bar-Ein und Bar-Aus - Buttons wie in der DEMO verwendet werden um Ein- und Auszahlungen oder Barentnahmen zu verbuchen. >> Screenshot

Im Kassenbuch stehen keine Positionen-Details - weil es kann ein Bon mehrere verschiedene Positionen unterschiedlicher Artikelgruppen enthalten.

Beispiel der Einstellungen bei Avast:

• Öffnen Sie die Avast Benutzerschnittstelle
• Klicken Sie links unten auf „Einstellungen"
• Klicken Sie links oben auf „Aktiver Schutz"
• Klicken Sie beim ersten Eintrag „Dateisystem-Schutz" auf „Anpassen"
• Dann links in der Navigation auf „Ausnahmen"
• Wählen Sie dann unterhalb der Liste „Hinzufügen"
• Klicken Sie dann auf „Durchsuchen" und setzen einen Haken beim easy2000-Installationsverzeichnis oder geben Sie den Standardinstallationspfad direkt ein, wenn Sie diesen bei der Installation von easy2000 nicht geändert haben: C:\easy2000
• Schließen Sie das Fenster mit OK

1.) In easy2000 bitte [Verwaltung EIN] dann Extras / Explorer öffnen auswählen - ein Explorerfenster wird geöffnet.
2.) öffnen Sie folgendes zip und kopieren die Dateien in den Ordner kopieren der unter 1. geöffnet wurde (ersetzen) VK.zip
3.) Verkäufer bearbeiten.

 
1.) In easy2000 bitte [Verwaltung EIN] dann Extras / Explorer öffnen auswählen - ein Explorerfenster wird geöffnet.
2.) öffnen Sie folgendes zip und kopieren die Dateien in den Ordner kopieren der unter 1. geöffnet wurde (ersetzen) _LogosLeer.zip
3.) Logos bearbeiten oder bei Bedarf in der Berichtvorschau ausblenden (Hakerl).

Sicherheitseinstellungen im Netzwerk:

Für Windows-Clients sind nachfolgende Sicherheitseinstellungen vorzunehmen, um Sicherheitswarnungen beim Start der Programm-Module zu vermeiden:

Falls Ihr lokales Netzwerk noch nicht zur lokalen Zone des Internet Explorers am Client-Rechner hinzugefügt wurde gehen Sie bitte wie folgt vor:

· Wählen Sie im Internet Explorer "Extras" > "Internetoptionen"

· Dann die Registerkarte "Sicherheit"

· Anschließend gehen Sie auf die Zone "Lokales Intranet"

· Jetzt auf den Button "Sites" klicken

· Dann auf "Erweitert"

· Unter "Diese Website zur Zone hinzufügen" geben Sie nun bitte entweder Ihren Server über seinen Namen an (z. B. file://server) oder seine IP-Adresse (z. B. "192.168.0.1") an; Sie können auch einen ganzen Adressbereich hinzufügen (z. B. "192.168.0.*")

· Bestätigen Sie Ihre Einstellungen durch "Schliessen", dann "Ok" und nocheinmal auf "Ok"

· Starten Sie Ihren Rechner neu, damit die Änderungen aktiv werden

Automatische Zahlungseingangsbelge aus einer Fakturierung erstellen.

Informationen zur Fehlerbehebung 

Bei einem Storno kann die Storno-Belegnummer gleich sein mit der Nummer der stornierten Rechnung.

Wurde der PC bei laufendem Programm unerwartet heruntergefahren oder ist es zu einem Stromausfall oder zu einem Systemfehler gekommen, kann die Datenbank beschädigt sein. Die Datenbank können Sie aus dem Autobackp wiederherstellen. 

Nutzen Sie dazu das Datum vom Zuverläsigkeitsverlauf, um dabei die Datenbank mit dem Datum vor dem Zeitpunkt zurückzusetzten.

Anleitung für die Wiederherstellung finden Sie im Handbuch oder unter:
Wiederherstellung.pdf

Durchführung der Berichtigung einer Rechnung:

Es gibt im Wesentlichen 2 Möglichkeiten. In einer eigenen Berichtigungsnote werden unter Hinweis auf die ursprüngliche Rechnung die notwendigen Berichtigungen und Ergänzungen vorgenommen. 

Die andere Möglichkeit ist, dass eine komplett neue berichtigte Rechnung ausgestellt wird. 

Wird für die neue Rechnung die ursprüngliche Rechnungsnummer verwendet, so muss ein Hinweis erfolgen, dass es sich um eine berichtigte Rechnung handelt. Wird eine neue Rechnungsnummer verwendet, muss auf die ursprüngliche Rechnung und deren Nummer verwiesen werden. ... Quelle: WKO PDF

Empfehlung:  stornieren Sie die zweite Rechnung mit der doppelten Nummer mit Bezug auf diese Rechnungsnummer. Drucken Sie den Beleg aus und bewahren ihn für den Fall einer Prüfung auf.

Der FIBU-Export kann bei Bedarf beliebig oft durchgeführt werden und kann im Analysemodul mit dem Datum von - bis eingegrenzt werden.

Vermeidung mehrfacher Darstellung: Brechen Sie den Vorgang Tagesabschluss bitte nicht ab und sorgen Sie für eine ausrechende Stromversorgung des PC damit der Abschluss vollständig ausgeführt werden kann.

Auswirkungen wiederholter Darstellung in Berichten: Im Kassenbuch und den Protokollen ist aufgrund der Belegnummern und Datumsangaben ersichtlich dass es sich lediglich um eine wiederholte Darstellung handelt. 

So kann geprüft werden ob der Tagesabschluss korrekt durchgeführt wurde: PDF

Der FIBU-Export kann im Analysemodul ab Version Medium auch mit dem Datum von - bis eingegrenzt werden. Damit ist auch ein wöchentlicher oder monatlicher Export für die FIBU möglich.

Schliessen Sie bitte vor dem Rechnungsdruck das Positionenfenster.

Prüfen ob der Tagesabschluss korrekt durchgeführt wurde: PDF

Weitere Informationen siehe PDF

2.) Sehen sie bitte ob Patches und Korrekturen für Ihre Version verfügbar sind unter: "Hilfe / Updates / auf laufende Aktualisierungen und Korrekturen prüfen"

3.) Nach der Installation des Patches oder wenn kein Patch verfügbar ist, wählen Sie den Menüpunkt: "Verwaltung EIN / Extas / Extra Einstellungen / offene Bestellungen löschen"

Nach der Installation des Patches oder wenn kein Patch verfügbar ist, wählen Sie den Menüpunkt: "Verwaltung EIN / Extas / Extra Einstellungen / offene Bestellungen löschen"

1) Beenden Sie easy2000.

2) Prüfen Sie bitte ob eine Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer installiert ist (z.B. Norton, Avast etc.) Solche Programme könnten versehentlich eine Datei von easy2000 gesperrt haben. Deaktivieren, konfigurieren oder deinstallieren Sie dieses andere Programm und versuchen Sie es nochmals. Geben Sie den Ordner von c:\easy2000 in dieser Sicherheitssoftware frei bzw. konfigurieren diesen Ordner als sicher. Infos zum Einrichten der Sicherheitssoftware

3) Dann prüfen Sie bitte ob die Datei "Auftraege.exe" mit dem grünen Symbol im Ordner von easy2000 existiert. Falls nicht, führen Sie die Installation bitte nochmals durch oder installieren den aktuellsten Patch unter "Hilfe / Updates / auf laufende Aktualisierungen ...".

Wenn eine andere Seite nicht mehr startet führen Sie bitte ebenfalls Punkt 1-3 durch, die Prüfung nach der Datei "Auftraege.exe" kann entfallen.

Für die Gastro-Kasse sehen Sie bitte das PDF

Diese Zusatztexte werden in Dateien vom Typ *_POS*.TXT (Bsp.: DATEN_POS123.TXT) gespeichert. Wenn diese Texte nicht mehr relevant sind, können diese Textdateien gelöscht werden.

und

A C H T U N G : einige Artikel konnten nicht zugeordnet werden. Prüfen Sie bitte Ihre Artikeldaten und den FIBU-Export!

Entfernen Sie überschüssige Zeilen im Schlusstext für Rechnungen unter Verwaltung.

Wenn Sie das aktuelle Treiberpaket von Epson heruntergeladen haben sind mehrere Treiber verfügbar. Der Treiber Receipt 5 ist normalerweise der passende Treiber. Wählen Sie diese als Standarddrucker aus. Der Bon wird dann die korrekte Länge haben.

Auch weitere Berichte sind hier verfügbar. Screenshot

Je nach Leistung des PC kann ein gesamter Export und ein Bericht über einen sehr langen Zeitraum entsprechend lange dauern.

Ein Update auf die aktuelle Version insbesondere RKSV ist dringend zu empfehlen.

Sehen Sie bitte auch die Hinweise zur Sicherheitseirnichtung unter Support Sicherheitseinrichtung RKSV

Mehr Hilfe und weitere Lösungen

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